Términos del servicio
Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las
transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.pequemusi.com de la cual es titular Nira Alberto Fajardo (En adelante Pequeña Musaraña), con Número o Código de identificación fiscal n°42224031X, domicilio social en Avenida los menceyes, La Cuesta, Tenerife. Estos términos y condiciones pueden ser modificados por la titular en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la
aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para
realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por
ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener
capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido
principalmente a Usuarios residentes en España.
Pequeña Musaraña no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Pequeña Musaraña. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.pequemusi.com que Pequeña Musaraña pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en www.pequemusi.com podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español.
Los productos que Pequeña Musaraña vende a través de su página web son, principalmente: Libros, Juguetes y recursos educativos
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación. Pequeña Musaraña podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web www.pequemusi.com. No obstante, Pequeña Musaraña se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de Pequemusi es libre y
atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario,
independientemente del posterior uso de los
servicios ofrecidos. Se permitirá la compra sin
necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega. La adquisición de los productos en
www.pequemusi.com sólo podrá hacerse por
usuarios mayores de dieciocho (18) años, que
deberán seguir los pasos e instrucciones que
acompañarán todo el proceso de compra,
consistentes, a modo meramente enunciativo:
- Cumplimentación del formulario de alta o el de
identificación de usuarios previamente registrados;
- Visualización en pantalla del resumen del pedido,
condiciones de entrega y gastos - en su caso - de
envío;
- Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación
irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
- Recepción inmediata de correo electrónico de
resumen en la cuenta utilizada en el registro o - en
su defecto - en el plazo más breve posible y
siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos en
www.pequemusi.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Pequeña Musaraña regulará y autorizará los permisos necesarios si
en algún momento lo consintiese, por lo que
notificaría fehacientemente dicha habilitación al
agente autorizado.
Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Pequeña musaraña. Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos
términos y condiciones. Pequeña musaraña se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizado un pedido el sistema genera
automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Pequeña Musaraña se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a
cualquier hora, salvo en los momentos en que el
servicio este suspendido por mantenimiento o por
otras circunstancias comerciales v/o de fuerza mavor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de
producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el
método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al
usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.
En el caso que el pedido contenga un producto con disponibilidad especial, indicada en la descripción del mismo, se enviará todo el pedido al estar completo.
Si el destinatario se encuentra ausente en el
momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo de 7 días sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a Pequemusi. En el caso de querer que se vuelva a enviar el envío devuelto será necesario que el cliente asuma los costes de envío.
El intento de entregas es de 2 veces, en el caso que el destinatario esté ausente, se devolverá a Pequeña musaraña y el destinatario deberá abonar los costes del envió nuevo.
Una vez aparece como entregado el envío, se recibe un email de confirmación. En el caso que el
destinatario no haya recibido dicho pedido, tiene 7
días para reclamar la inconformidad de recepción. Si transcurren 7 días sin reclamar la recepción del
mismo, se considera que el envío ha sido entregado sin derecho a reclamar el mismo.
El período de reclamación por productos faltantes en el envío es de 7 días desde la recepción del mismo. Si el producto viene con el precinto manipulado, la caja rota o con evidencia de rotura o manipulación usted debe rechazar el paquete, de lo contrario no nos podremos hacer cargo de los productos faltantes o rotos.
Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de
realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el
precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por Pequeña Musaraña en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Pequeña Musaraña no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
- Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos
reservamos el derecho de NO aceptar ciertos
pagos con determinadas tarjetas de crédito.
- Pago por transferencia bancaria.
- Pago por bizum.
Pequeña Musaraña se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.pequemusi.com pueda
realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.pequemusi.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera
correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Pequeña Musaraña no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Pequeña Musaraña se
reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Garantía
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, Pequemusi ofrece sobre todos
sus productos una garantía de dos (2) años desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente. Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al
vendedor de la falta de conformidad en el plazo de
dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.